Ahoj! Ako dodávateľ Foodybox Lunchboxov sa ma často pýtajú na našu politiku vrátenia. Tak som si povedal, že si nájdem čas a rozoberiem to pre vás všetkých jednoduchým a ľahko pochopiteľným spôsobom.
Najprv si povedzme, prečo je veľmi dôležité mať jasnú politiku vrátenia tovaru. Keď si kupujete taký osobný produkt, ako je obedár, chcete sa uistiť, že dostanete presne to, čo potrebujete. Možno ste si objednali nesprávnu veľkosť alebo farba jednoducho nezodpovedá tomu, čo ste videli online. Dobrá politika vrátenia vám dáva pokoj, že ak to nevyjde, ste krytí.
Tu je dohoda s našimi zásadami vrátenia potravinových boxov na obed.
1. Oprávnenosť na vrátenie
Akceptujeme vrátenie všetkých našich Foodybox Lunchboxov do 30 dní od dátumu nákupu. To je dosť veľkorysé okno, však? Aby ste mali nárok na vrátenie, obedár musí byť v pôvodnom, nepoužitom stave. To znamená, že by nemal mať žiadne známky opotrebovania, žiadne škvrny od jedla a všetky časti by mali byť neporušené. Ak bol otvorený a použitý, možno ho nebudeme môcť prijať späť, ale urobíme všetko pre to, aby sme s vami spolupracovali od prípadu k prípadu.
2. Ako iniciovať návrat
Ak nie ste spokojní so svojím Foodybox Lunchbox, prvým krokom je osloviť náš tím služieb zákazníkom. Môžete to urobiť jednoduchým zaslaním e-mailu. V e-maile nezabudnite uviesť číslo objednávky, krátke vysvetlenie, prečo chcete obedár vrátiť, a preferovaný spôsob vrátenia peňazí (buď kredit späť na pôvodný spôsob platby alebo kredit v obchode).
Keď dostaneme váš e-mail, náš tím posúdi vašu žiadosť. Zvyčajne to vieme spracovať do 24 hodín počas našich pracovných dní. Ak je všetko v poriadku, pošleme vám autorizačné číslo na vrátenie a predplatený štítok na vrátenie. Vďaka tomu je proces vrátenia pre vás veľmi jednoduchý. Všetko, čo musíte urobiť, je zabaliť obedár do pôvodného obalu, nalepiť štítok na vrátenie a odovzdať ho na najbližšom mieste poštového úradu.
3. Vrátenie peňazí
Keď dostaneme vrátený obedár a overíme, že spĺňa naše kritériá na vrátenie, vrátime vám peniaze. Ak ste platili kreditnou kartou, refundácia bude pripísaná späť na vašu kartu do 3 - 5 pracovných dní. Závisí to od toho, ako rýchlo vydavateľ vašej karty spracuje vrátenie peňazí. Ak si vyberiete kredit v obchode, bude okamžite pridaný na váš účet a môžete ho použiť na nákup ďalšieho z našich úžasných obedárov.
4. Rôzne typy Foodybox Lunchboxov
Ponúkame širokú škálu obedárov, ktoré vyhovujú rôznym potrebám. Napríklad nášObedový box s riadomje ideálny pre tých, ktorí chcú kompletné riešenie. Dodáva sa so všetkým náčiním, ktoré potrebujete, aby ste si mohli vychutnať jedlo na cestách. Tieto obedové boxy sú vyrobené z kvalitných, odolných materiálov, ktoré vydržia každodenné používanie.
Ak ste študent, nᚊtudentský obedový boxje skvelá možnosť. Je navrhnutý tak, aby bol ľahký a ľahko sa prenášal. Má tiež viacero priehradiek na oddelené uchovávanie rôznych druhov potravín.
A pre tých, ktorí chcú bezpečnejšiu možnosť, našeObedový box s dvojitým zámkomje správna cesta. Systém dvojitého uzamknutia zaisťuje, že vaše jedlo zostane čerstvé a nerozleje sa, aj keď sa krabička na obed vo vašej taške zatlačí.
5. Výnimky zo Zásad vrátenia tovaru
V našej politike vrátenia tovaru existuje niekoľko výnimiek. Ak ste obedár prispôsobili svojim menom, logom alebo iným prispôsobením, nemôžeme ho prijať späť. Prispôsobené produkty sú vyrobené špeciálne pre vás, takže ich nemôžeme ďalej predávať.
Taktiež, ak bol obedár poškodený v dôsledku nesprávneho použitia alebo nesprávnej manipulácie z vašej strany, nebudeme vám môcť ponúknuť vrátenie peňazí. Ak ste napríklad spadli krabičku na obed z veľkej výšky a je prasknutá, považuje sa to za nesprávne použitie.
6. Náš cieľ
Chceme, aby ste boli so svojím Foodybox Lunchbox úplne spokojní. Naša politika vrátenia je navrhnutá tak, aby zaistila, že ak sa niečo pokazí, nezostanete v závese. Vieme, že online nakupovanie niekedy nefunguje podľa predstáv, a preto sme tu, aby sme to napravili.
Kontaktujte nás ohľadom nákupu a konzultácie
Ak máte záujem o kúpu našich Foodybox Lunchboxov vo veľkom, alebo ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich produktov, našich zásad vrátenia alebo čohokoľvek iného, neváhajte nás kontaktovať. Vždy sa radi porozprávame a pomôžeme vám nájsť perfektný obedár pre vaše potreby. Či už ste jednotlivec, ktorý pre seba hľadá skvelý obedár, alebo podnik, ktorý chce objednávať vo veľkom, máme pre vás pokrytie.
Referencie
- Všeobecné znalosti o politike vrátenia spotrebného tovaru na trhu.
- Firemné záznamy týkajúce sa minulých žiadostí o vrátenie tovaru a spätnej väzby od zákazníkov.